Directeur-trice des opérations, ventes et distribution

Résumé de l’emploi

Relevant du vice-président manufacturier et distribution, la personne en poste sera chargée d’assurer la gestion stratégique des ventes, du service à la clientèle et de la distribution, en soutenant la cohérence avec les objectifs organisationnels. Elle sera responsable de la gestion directe et indirecte d’une équipe interfonctionnelle et favorisera la collaboration entre les différents départements.

Responsabilités principales

• Assurer l’alignement stratégique des ventes et du service à la clientèle en veillant à la cohérence avec les objectifs organisationnels;
• Encadrer la gestion de l’approvisionnements et des stocks en s’assurant que l’équipe réduit les ruptures et pénuries, maintient les niveaux critiques et respecte les calendriers de livraison;
• Définir et suivre des indicateurs de performance (KPI) en orientant l’équipe vers l’identification et la mise en œuvre des opportunités d’amélioration;
• Optimiser et mettre en place des processus visant à augmenter l’efficacité opérationnelle transversale;
• Surveiller la gestion des inventaires (niveaux, âge des stocks, produits obsolètes ou discontinués) en collaboration avec l’équipe;
• Suivre les indices du marché (métaux et plastiques) et mettre à jour les listes de prix;
• Collaborer avec l’équipe de direction afin de soutenir les achats tactiques et assurer l’harmonisation et la fluidité des services;
• Identifier et encadrer la résolution des anomalies et erreurs dans les systèmes et applications, en s’assurant que les correctifs sont appliqués par l’équipe.

Qualifications et compétences recherchées

• Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle similaire;
• BAC en administration;
• Maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit (essentiel)*;
• Excellente capacité d’analyse et de négociation;
• Excellente maîtrise d’Excel (TCD, recherches avancées);
• Capacité d’analyse, sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
• Intérêt pour la gestion du changement et ouverture aux nouvelles façons de faire;
• Sens client et excellente gestion du stress;
• Agit comme leader proactif, mobilisateur et impliqué.

* La maîtrise de l’anglais parlé et écrit est requise, car le titulaire de ce poste sera en contact régulier avec nos bureaux des autres provinces canadiennes ou sera en contact avec les clients hors-Québec.